Gut zu wissen
Wie funktioniert der Check-in?+
Self-Check-in per Schlüsselbox oder Smart Lock. Den Code bekommst du am Anreisetag automatisch per Nachricht – Anreise ist ab 15 Uhr jederzeit möglich, Abreise bis 10 Uhr.
Warum direkt buchen?+
Du sparst die Plattformgebühren, bekommst mit dem Code ZACHASTAY20OFF 20 % Rabatt ab 3 Nächten und hast direkten Kontakt zu uns – vor, während und nach dem Aufenthalt.
Gibt es Parkplätze und WLAN?+
Alle Apartments haben schnelles WLAN. Parkmöglichkeiten sind je nach Apartment kostenlos vor dem Haus, auf dem Grundstück oder in der Straße – Details stehen auf jeder Apartmentseite.
Kann ich auf Rechnung buchen (Firma / Monteure)?+
Ja. Für Firmenbuchungen stellen wir ordnungsgemäße Rechnungen mit ausgewiesener Umsatzsteuer aus. Bei längeren Aufenthalten oder mehreren Apartments schreib uns – wir machen dir ein Angebot.
Wie sind die Stornobedingungen?+
Standard: 100 % Erstattung bis 14 Tage vor Anreise, 50 % bis 7 Tage. Die genauen Bedingungen siehst du vor der Buchung auf der Apartmentseite.
Sind Haustiere erlaubt?+
In vielen Apartments ja – achte auf das Merkmal „Haustiere erlaubt“ in der Ausstattung oder frag uns kurz per WhatsApp.
Ist Bettwäsche und Handtücher dabei?+
Ja, alle Apartments sind komplett ausgestattet – Bettwäsche, Handtücher, Küche mit Geschirr, Kaffee/Tee zum Start.
Kann ich früher einchecken oder später auschecken?+
Wenn das Apartment frei ist, gerne: Early Check-in ab 12 Uhr und Late Check-out bis 12 Uhr sind als Extras im Checkout buchbar oder auf Anfrage.
Wie funktioniert die Zahlung?+
Sicher per Kreditkarte oder anderen Methoden im Checkout unserer Buchungsplattform. Du erhältst sofort eine Bestätigung per E-Mail.
Gibt es Rabatte für längere Aufenthalte?+
Ja – Wochen- und Monatsrabatte werden automatisch im Preis berücksichtigt. Für Aufenthalte über 4 Wochen oder mehrere Wohnungen schreib uns direkt.
Ich möchte mit dem Gastgeber sprechen.+
Jederzeit: WhatsApp oder Anruf unter +49 176 47611944, E-Mail an info@zachastay.com. Wir sind in Vallendar bei Koblenz vor Ort.